ヤマトに転送届出したのにメルカリのらくらくメルカリ便が転送されない原因

こんにちは!

タイトルにもある通りです。らくらくメルカリ便が転送されない原因について、お伝えしたいと思います。

これまでの経緯

メルカリで商品を購入しましたが、メルカリに登録している住所が前の住所でした。

ただ、アプリ上の配送方法が「らくらくメルカリ便」と書いてあり、事前にヤマトの転送届を出していたため、転送されるだろうと思って安堵していました。

届くのを楽しみに待っていたのですが、転送されずにアプリ上「配達済み」になっていました。
「前の住所に配達されているじゃん!」と気付いたけど、時すでに遅し。。

慌てて前の住所まで様子を見に行きました。。(幸いポストに入っていたので回収〜)

この件にはネットにも確かな情報が見当たらず、
ヤマトのサービスセンターに問い合わせたところ、原因が判明しました!

結論:「メルカリ」のネコポスは転送サービスの対象外らしい

どちらもヤマトが運営しているサービスですが、通常のネコポスとメルカリのネコポスは異なるようです。

あくまで推測ですが、メルカリのネコポスって匿名配送なのが関係しているのなあ。
(運用フローが通常のネコポスと違うとか?)

紛らわしいポイント:ヤマトHPには「ネコポス」が転送サービスの対象と書いてある

出典:ヤマト運輸 クロネコメンバーズ 2020年4月30日現在

Googleで「ネコポス 転送」で検索すると、一番上に出てきます。
しかし、これはヤマトの通常サービスの方であって、「メルカリのネコポス」は転送されないようです。

以上、ネットに情報が少なかったので、サービスセンターに問い合わせて分かったことを共有しました。

この時期は引越しして初めてメルカリを使用する方も多いと思いますので、住所変更はお忘れなく〜

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